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Fach- und Führungskräfte

Robotic Process Automation Developer (RPA) im Kunden-Service (m/w/d)

Robotergesteuerte Prozesse sind dein Steckenpferd? Du nutzt den digitalen Fortschritt, um Automatisierung auf das nächste Level zu heben? Dann wirst du mit deinen Stärken im Team e-regio viel Freude haben und viel bewirken!

 

Du bist…

  • ausgebildeter Informatiker oder hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik,
  • vertraut mit Business-Analytics Tools wie PowerBI, Business Objects und UiPath RPA Lösungen,
  • im Besitz technischer und analytischer Fähigkeiten,
  • ein Organisationstalent,
  • vielleicht sogar erfahren im Kundenservice.

 

Deine neue Aufgabe

Du fragst dich, welche Aufgaben bei e-regio auf dich zukommen? Als RPA-Developer wirst du manuelle Prozesse mit Hilfe von Software automatisieren. Du wirst mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, dabei Prozessabhängigkeiten oder Probleme identifizieren und lösen. Konkret wirst du:

 

  • das RPA-Programm im Kunden-Service ausbauen,
  • Geschäftsprozesse modellieren, dokumentieren und Prozessautomatisierungen entwickeln,
  • die Qualität der Automatisierungslösungen sicherstellen,
  • unseren parloa VoiceBot pflegen und weiterentwickeln,
  • den Kundenservice verbessern und Fehlerquoten reduzieren.

 

Das bekommst du

  • ein menschliches und sympathisches Umfeld,
  • ein hochmotiviertes RPA-Team,  
  • einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz,
  • die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden,
  • und viele attraktive Benefits.

 

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.

 

Sei dabei!

Standorte

  • Euskirchen, Nordrhein-Westfalen
  • Kall, Nordrhein-Westfalen

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Willkommen an Bord – das Onboarding bei e-regio

Dich erwartet einiges, wenn du bei e-regio arbeitest – denn die Zufriedenheit und Gesundheit unserer Teammitglieder wird bei uns großgeschrieben. 

Welche Benefits
du bei uns erwarten kannst?
Gesundheitsmanagement

✓ Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz

✓ Fitnessstudio und Betriebssportgruppen

Vergütung & Zusatzleistungen

✓ Tarifliche Vergütung (TV-V) mit 13 Monatsgehältern

✓ Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung im Rahmen der Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen

✓ Energiekostenzuschuss

✓ Zusätzliche Unfallversicherung

Zeitmanagement

✓ 30 Tage Urlaub

✓ Mobiles Arbeiten und Flexarbeitszeiten (39 Stunden/Woche)

Karriere & Kultur

✓ energie buddys helfen beim Einstieg

✓ Weiterbildungsförderung

✓ Offene Unternehmens- und Feedbackkultur

✓ Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

✓ Kantine am Standort Euskirchen

✓ Getränke am Arbeitsplatz

✓ Carsharing

Unsere
Unternehmenskultur

Unsere Unternehmenskultur prägt unser tägliches Zusammensein, die gemeinsame Arbeit und die Ergebnisse, die wir erzielen. Damit ist sie der wesentliche Faktor für den zukünftigen Erfolg unseres Unternehmens und insbesondere für deine Zufriedenheit. Unsere Kultur wird von Optimismus, Menschlichkeit und Enthusiasmus getragen. Persönliche Entfaltung und Entwicklung sind für alle möglich. Das ist uns wichtig.

Denn wir wissen, dass wir komplexe Aufgaben in einer von Veränderungen geprägten Zeit nur meistern können, wenn alle mitmachen. Mit Überzeugung und Tatkraft, mit Mut und Herz.

Gemeinsam leben wir eine Kultur, in der alle gleichermaßen Verantwortung übernehmen. Und wo Zusammenarbeit von Offenheit und Wertschätzung geprägt ist. So machen wir e-regio fit und erfolgreich für die Zukunft.