Telefon

Sie erreichen unseren
Kundenservice telefonisch unter
02251 708-708
Montag bis Freitag von 8-18 Uhr

Oder nutzen Sie unseren >Rückrufservice.
Telefon

Live-Chat

Chatten Sie live mit unserem Kundenservice.

Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr

Jetzt Live-Chat öffnen
Live-Chat

E-Mail

Schicken Sie uns Ihre Fragen und Anliegen per Email.
>kundenservice@e-regio.de

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
E-Mail
Facebook

Adresse

Wir sind in unseren Kundencentern persönlich für Sie da.

Kundencenter Euskirchen

Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen-Kuchenheim
Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr

Kundencenter Kall

Hindenburgstr. 13, 53925 Kall
Mo.-Fr. 07:30-16:00 Uhr
Do. 07:30-18:00 Uhr

Kundencenter Mechernich

Zum Markt 1, 53894 Mechernich
Mo. - Mi. 08:30-13:00 Uhr und 13:30-16:00 Uhr
Do. geschlossen Fr. 08:30-14:00 Uhr

>Hier können Sie Ihre Anfahrt planen.
Adresse
100%

Zum Ändern der Schriftgröße verwenden Sie bitte die Funktionalität Ihres Browsers. Die Tastatur-Kurzbefehle lauten folgendermaßen:

[Strg]-[+] Schrift vergrößern
[Strg]-[-] Schrift verkleinern
[Strg]-[0] Schriftgröße Zurücksetzen

Kundenlogin
e-regio

Rechtliches und Downloads

Als Versorgungsunternehmen für Strom und Erdgas haben wir für Sie die wichtigsten rechtlichen Hinweise sowie unsere Vertragsbedingungen für Sie zusammengestellt.

 

Erdgas

Allgemeine Lieferbedingungen für Erdgas-Sonderverträge

Widerrufsformular

Sicherheitsdatenblatt

Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz mit Ergänzenden Bedingungen und Preisblatt zu den Ergänzenden Bedingungen der e-regio GmbH & Co. KG zur GasGVV

 

Strom

Allgemeine Lieferbedingungen für Strom-Sonderverträge

Widerrufsformular

Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz mit Ergänzenden Bedingungen und Preisblatt zu den Ergänzenden Bedingungen der e-regio GmbH & Co. KG zur StromGVV

Stromkennzeichnung

Zertifikat ASEW für Ökostromprodukt

 

Wallbox

Allgemeine Geschäftsbedingungen Kauf Wallbox & Buchung Installationsservice 

Widerrufsbelehrung Installationsservice

Widerrufsbelehrung e-regio Waren

 

Netzanschluss

Widerrufsformular

Bauherrenmappe

Technische Anschlussbedingungen der e-regio GmbH & Co. KG für den Netzanschluss Gas

Preisblatt Netzanschluss Gas der e-regio GmbH & Co. KG

Ergänzende Bedingungen der e-regio GmbH & Co. KG zur Niederdruckanschlussverordnung (NDAV

NDAV – Verordnung über Allgemeine Bedingungen für den Netzanschluss und dessen Nutzung für die Gasversorgung in Niederdruck

 

Datenschutzerklärung e-regio

Datenschutzerklärung Gewinnspiele

Datenschutzerklärung Vetrieb

Datenschutzerklärung Netz

KEV Datenschutzerklärung

KEVER Datenschutzerklärung

 

Datenschutzerklärung Westnetz/Innogy Netze

Datenschutzerklärung Einspeiser

Datenschutzerklärung Anschlussnehmer

Datenschutzerklärung Anschlussnutzer

 

Sonstiges

Nachweis Wiederverkäufer

Allgemeine Einkaufsbedingungen

Umzugs-Formular

Umzugs-Checkliste

Übergabe-Protokoll

 

Unterlagen für Installateure

Ausführungshinweise für die bauseitigen Vorleistungen bei der Herstellung von Gas- und Wasserhausanschlussleitungen

Technische Hinweise für Vertragsinstallationsunternehmen

Antrag zur Inbetriebnahme einer Gasanlage

Antrag zur Inbetriebnahme einer Trinkwasseranlage Euskirchen und Swisttal

Antrag zur Inbetriebnahme einer Trinkwasseranlage in Alfter

Wartungsprotokoll KA Contracting

 

 

 

Ihr Kundenservice
Tel. 02251 708-708
kundenservice@e-regio.de
Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr

Liebe Kundinnen und Kunden,

zum Schutz Ihrer und der Gesundheit unserer Mitarbeiter bleiben unsere Kundencenter bis auf weiteres geschlossen. Unseren Kundenservice erreichen Sie wie gewohnt per E-Mail unter kundenservice@e-regio.de und telefonisch unter 02251 708-708. Leider können wir im Moment Ihren Anruf nicht so schnell wie gewohnt entgegennehmen. Wir danken für Ihr Verständnis. Bitte bleiben Sie gesund.

Ihr Team von e-regio