Du liebst es Dinge zu verbessern und Kunden glücklich zu machen? Du willst dein Talent in der Qualitätssteigerung unter Beweis stellen? Dann wirst du mit deinen Stärken im Team e-regio viel Freude haben und vor allem: viel bewirken!

Du bist…

• Betriebswirt, Informatiker oder kaufmännisch ausgebildet,
• erfahren im Qualitätsmanagement in Kundencentern,
• stark in der Analyse und Bewertung von Daten und Prozessen, 
• innovativ und zielfokussiert.

Deine neue Aufgabe

Du fragst dich, warum die Arbeit als Qualitätsmanager bei e-regio spannend und erfüllend ist? Weil du die Weiterentwicklung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität maßgeblich gestaltest. Du bist Business Partner unserer Führungskräfte im Kunden-Service und arbeitest eng mit ihnen zusammen. Du richtest alles darauf aus, die Customer-Experience zu verbessern. Dazu wirst du:

• Standards definieren und Methoden zur Qualitätsverbesserung anwenden, 
• Kundeninteraktionen analysieren und auswerten, 
• teamübergreifend arbeiten und Maßnahmen zur Service-Optimierung identifizieren,
• auf Basis valider Daten nachhaltige Lösungen für höhere Kundenzufriedenheit finden. 

Das bekommst du

• ein menschliches und sympathisches Umfeld
• ein hochmotiviertes Team  
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz 
• die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden
• und viele attraktive Benefits

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.

Sei dabei!