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Kontakt

Wir sind für Sie da

Seit dem 11. Mai sind wir in zwei unserer Kundencenter wieder persönlich für Sie da. Bitte beachten Sie unsere aktuelle Erreichbarkeit.



Unseren Kundenservice erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr. Wir sind telefonisch unter 02251 708-708 und per E-Mail unter kundenservice@e-regio.de erreichbar. In dieser Zeit sind unsere Kundencenter in Euskirchen und Kall ebenfalls für Sie geöffnet. Wenn Sie uns besuchen möchten, tragen Sie bitte einen Mund-Nasen-Schutz und beachten die Hinweise unserer Mitarbeiter sowie die Aushänge zu den Sicherheits- und Hygienemaßnahmen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Kundencenter in Mechernich bis auf Weiteres geschlossen bleibt. 

 

Foto: vectorfusionart/stock.adobe.com

Hohes Anrufaufkommen

Liebe Besucherinnen und Besucher, 

aktuell erhalten wir sehr viele Anrufe und E-Mails. Der Grund: die angespannte Lage auf dem Energiemarkt. Deshalb können wir leider nicht jeden Anruf direkt entgegennehmen. Wir antworten auf Ihre E-Mails. Versprochen! Dafür brauchen wir gerade aber auch etwas länger als gewöhnlich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.    

Schon gewusst? Im Kundenportal können Sie einiges schnell und unkompliziert selbst erledigen: Zählerstand mitteilen, Abschlag anpassen oder Bankverbindung ändern. Klicken Sie rein!