Strom- und Gasverträge an der Haustür: Betrügerische Masche in Mechernich und Kommern
Aktuell klingeln in Mechernich und Kommern Personen an den Haustüren, die den meist älteren Bewohnerinnen und Bewohnern mit dreisten Lügen neue Energieverträge unterjubeln wollen. Darauf weist e-regio hin.
Beim Kundenservice des regionalen Versorgers häufen sich aktuell die Anrufe besorgter Kundinnen und Kunden, die verunsichert sind oder einen an der Haustür geschlossenen Vertrag rückgängig machen wollen. „Sie berichten uns von Drückern, die vorgeben, im Auftrag eines überregional tätigen Energiekonzerns unterwegs zu sein. Diese würden behaupten, e-regio sei insolvent und ihr Vertrag werde von dem anderen Versorger übernommen“, berichtet Christian Minks, stellvertretener Leiter des Kundenservice bei e-regio. „Mit dieser Lüge werden sie zu Unterschriften gedrängt“, so Minks weiter. Mit ihrer Unterschrift schließen die Menschen dann – teils unwissentlich – einen neuen Vertrag ab und stoßen einen automatischen Wechselprozess an, bei dem ihr alter Vertrag gekündigt wird.
Minks rät Kundinnen und Kunden, wachsam zu sein, Angaben von Haustürwerbern zu hinterfragen und sich niemals zu einer Unterschrift drängen zu lassen. „Wenn keine Bedenkzeit eingeräumt wird, stimmt meistens etwas nicht“, so Minks.
Wer an der Haustür einen Vertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, diesen zu widerrufen. Dafür hat man ab Erhalt der Vertragsbestätigung zwei Wochen Zeit. Der Widerruf sollte schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen. Kundinnen und Kunden von e-regio können sich bei Fragen unter 02251/708-708 an den Kundenservice wenden.