Euskirchen, 23.03.2020: Die Ausbreitung des neuartigen Coronavirus (SARS-CoV-2) und ansteigende Krankenzahlen in Deutschland stellen unsere Wirtschaft und Gesellschaft vor große Herausforderungen. Die Energie- und Wasserversorgung zählt zur Daseinsvorsorge und ist daher von zentraler Bedeutung.
Als Energie- und Wasserversorger und damit als Betreiber kritischer Infrastruktur ist e-regio gehalten, frühzeitig geeignete Maßnahmen zu treffen, um die Ausbreitungsgeschwindigkeit des Virus zu verlangsamen. Das Risiko für Versorgungsengpässe kann so bei möglichst geringer Gefährdung der Mitarbeiter weiterhin auf einem niedrigen Niveau gehalten werden.
Um die Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern zu schützen, hat e-regio bereits am Montag, 16.03.2020, alle Kundencenter geschlossen. Die Kundenbetreuung ist über Telefon- und E-Mail-Kontakt weiterhin gewährleistet. Die Tätigkeiten der Mitarbeiter erfolgen nach Möglichkeit von zu Hause aus. Planbare Baumaßnahmen werden vorerst ausgesetzt. So kann sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter des Bereitschaftsdienstes auch zukünftig im Notfall handlungsfähig bleiben.