Telefon

Sie erreichen unseren
Kundenservice telefonisch unter
02251 / 708 – 708
Montag bis Freitag von 8-18 Uhr

Oder nutzen Sie unseren >Rückrufservice.
Telefon

Live-Chat

Chatten Sie live mit unserem Kundenservice.

Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr

Jetzt Live-Chat öffnen
Live-Chat

E-Mail

Schicken Sie uns Ihre Fragen und Anliegen per Email.
>kundenservice@e-regio.de

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
E-Mail
Facebook

Adresse

Wir sind in unseren Kundencentern persönlich für Sie da.

Kundencenter Kall

Hindenburgstr. 13, 53925 Kall
Mo.-Fr. 07:30-16:00 Uhr
Do. 07:30-18:00 Uhr

Kundencenter Mechernich

Zum Markt 1, 53894 Mechernich
Mo.-Mi. 08:30-13:00 Uhr und 13:30-16:00 Uhr
Do. geschlossen Fr. 08:30-14:00 Uhr

Kundencenter Euskirchen

Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen-Kuchenheim
Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr

>Hier können Sie Ihre Anfahrt planen.
Adresse
100%

Zum Ändern der Schriftgröße verwenden Sie bitte die Funktionalität Ihres Browsers. Die Tastatur-Kurzbefehle lauten folgendermaßen:

[Strg]-[+] Schrift vergrößern
[Strg]-[-] Schrift verkleinern
[Strg]-[0] Schriftgröße Zurücksetzen

e-regio

Smart Home Service

Installationsservice

Die meisten Komponenten lassen sich ganz einfach anbringen, aber gerne übernehmen wir auch die komplette Installation im Innenbereich für Sie - egal ob bohren, kleben oder schrauben. Für Installationen im Außenbereich, für Unterputzkomponenten sowie Installationen außerhalb der üblichen Wohnraumhöhen empfehlen wir Ihnen, eine Elektrofachkraft zu beauftragen. 

SO EINFACH GEHT'S:

1. Buchen Sie unseren Installationsservice, zum Beispiel bequem bei der Bestellung Ihrer Komponenten in unserem Shop. Wir rufen Sie an und vereinbaren einen Termin.

2. Unser Installateur kommt vorbei und bringt Ihre bestellten Komponenten mit. Somit fallen keine Versandkosten für Sie an.

3. Der Installateur bringt Ihre Komponenten an, verbindet diese mit der Zentraleinheit und richtet Ihr persönliches e-regio Profil für den Bereich Smart Home im Portal ein.

Der Installationsservice kostet für bis zu 5 Komponenten (inkl. Zentraleinheit) 75,00 €. Für jede weitere Komponente, die sich in Ihrem Warenkorb befindet, werden weitere 7,95 € berechnet.

Zum Installationsservice gehört ebenfalls die Einrichtung einer Steuerung** Ihrer Wahl
Weitere Steuerungen können vor Ort für 5,00 € bei unserem Techniker gebucht werden.

Den Installationsservice bieten wir in unserem gesamten Versorgungsgebiet an: Alfter, Bad Münstereifel, Blankenheim, Bornheim, Dahlem, Euskirchen, Heimbach, Hellenthal, Kall, Mechernich, Meckenheim, Nettersheim, Rheinbach, Schleiden, Swisttal, Vettweiß, Wachtberg, Weilerswist und Zülpich.

**Eine Steuerung kann einen oder mehrere Dienste, Szenen oder Zeitsteuerungen umfassen. Ein Dienst ist eine Aktion einer Komponente. Eine Szene ist die Verknüpfung/Kombination mehrerer Dienste und Szenen. Beispielhafte Dienste und Szenen finden Sie in unserem Flyer „Lösungs-Pakete“. 

Smart Home-CHECK

Wie kann ich mein Zuhause sicherer, komfortabler und effizienter machen? Wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten in Ihr Smart Home. Nutzen Sie unseren persönlichen und individuellen Smart Home-Check bei Ihnen zuhause.

Ein e-regio Berater bespricht mit ihnen Ihre Wünsche und Anforderungen an ein smartes Zuhause. Gleichzeitig können die baulichen und technischen Voraussetzungen direkt vor Ort geklärt werden. Am Ende erhalten Sie einen Vorschlag für die Umsetzung Ihrer Wünsche.
Der Smart Home-Check ist für Sie völlig kostenlos und unverbindlich.

Jetzt Termin vereinbaren oder telefonisch informieren: 02251 / 708-708

Den Smart Home-Check bieten wir in unserem gesamten Versorgungsgebiet an: Alfter, Bad Münstereifel, Blankenheim, Bornheim, Dahlem, Euskirchen, Heimbach, Hellenthal, Kall, Mechernich, Meckenheim, Nettersheim, Rheinbach, Schleiden, Swisttal, Vettweiß, Wachtberg, Weilerswist und Zülpich.

Zentraleinheit einrichten

Das Herzstück von e-regio easy ist die Zentraleinheit. Über sie wird das Smart Home-System gesteuert. Die Installation dauert nur wenige Minuten und ist einfach.
Die Installationsanleitung können Sie hier die herunterladen 

Programmierung

Sobald alle Komponenten eingerichtet sind, geht es an die intelligente Steuerung. Sie können übrigens jederzeit Komponenten ergänzen und Ihre Steuerung flexibel anpassen. Wir richten Ihnen eine individuelle Steuerung ein. Diese ist in unserem Installationsservice bereits inklusive. Weitere Steuerungen können Sie ganz einfach selbst vornehmen oder vor Ort bei unserem Installateur individuell hinzubuchen...

Webportal

Mit unserem e-regio-Portal können Sie unterschiedliche Einstellungen Ihres Systems vornehmen. Über eine sehr einfache Menü-Führung können Sie Dienste, Szenen und Zeitsteuerungen anlegen und so Geräte miteinander verknüpfen. Das Portal können Sie von jedem Endgerät mit Internetnutzung ansteuern.
Mithilfe einer Zeitsteuerung können Sie mehrere Geräte zu einem definierten Zeitpunkt - wenn gewünscht auch in regelmäßigen Intervallen - in einen bestimmten Zustand versetzen. Beispielsweise können Sie ganz bequem Rolläden und Beleuchtungen je nach Tageszeit steuern.
Mithilfe eines Dienstes kann ein Gerät ein bestimmtes Ereignis auslösen. Beispielsweise können Sie einen Dienst einrichten, der beim Öffnen eines Fensters die Heizung ausschaltet, sowie beim Schließen wieder eingeschaltet.
Legen Sie Szenen an, um mehrere Geräte, Melder oder Dienste gleichzeitig zu steuern. Beispielsweise können Sie nach Feierabend mit einem Knopfdruck Heizung und Fernseher einschalten, die Lampe dimmen und die Rolläden runterlassen.

Hier geht's zum e-regio-Portal
 

APP

Mit der e-regio-App haben Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet jederzeit den vollen Überblick über Ihre Dienste, Szenen und Zeitsteuerungen und können diese mit einem Wisch aktivieren und deaktivieren. Sehen Sie in der App die Live-Bilder Ihrer Kamera, dimmen Sie Ihre Lampen, überprüfen Sie ganz einfach, ob Ihre Fenster geschlossen sind oder ob das Bügeleisen, das an der intelligenten Steckdose angeschlossen ist, noch an ist. Die App gibt es kostenfrei für iOS und Android.

Ihr Kundenservice
Tel. 0 22 51 / 708 - 708
kundenservice@e-regio.de
Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr