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Fach- und Führungskräfte

Teamleiter (m/w/d) für den Bereich „Forderungsmanagement“

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

Teamleiter (m/w/d) für den Bereich "Forderungsmanagement"

Ihre Aufgaben:

  • fachliche und disziplinarische Teamführung
  • Mitarbeiterführung gemäß unseren Führungsleitlinien; dabei ist Ihnen die aktive Mitarbeiterführung ein persönliches Anliegen und in der Aufgabenstellung gleichwertig zu sehen mit den fachlichen Aufgaben
  • Messung aller relevanten KPIs und Maßnahmenableitung zur Sicherstellung eines effizienten Personaleinsatzes, Kennzahlen-Analyse und Reporting für die Abteilungs- und Geschäftsleitung
  • operative Steuerung des Tagesgeschäfts, von der Forderungsüberwachung bis zur Steuerung der Forderungseinbringung, sowie die generelle Ausfallrisikominimierung
  • Pflege der Zusammenarbeit mit externen Ansprechpartnern (Gerichte, Rechtsanwälte, Behörden, Inkassodienstleistern)
  • Prozessoptimierung und abteilungsübergreifende Projektarbeit.

Sie bringen mit:

  • kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Forderungsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
  • angemessene Führungserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice / Forderungsmanagement
  • Sie besitzen Organisationstalent, sind ein Teamplayer und können auch die Rolle des Vorbildes annehmen und leben
  • Sie verfügen über eine hohe Sozialkompetenz, sind kommunikationsstark, empathisch und können sich auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einlassen
  • Sie beherrschen die Analyse und Steuerung über Kennziffern
  • der Kontakt zu unseren Kunden liegt Ihnen und Sie bringen eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung mit
  • Sie besitzen ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, haben Durchsetzungsvermögen und verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Sie sind belastbar und stressresistent
  • Sie bringen mindestens Grundkenntnisse in MS-Office sowie die Bereitschaft mit, sich in spezielle Systeme einzuarbeiten.

Unser Angebot:

Ein interessantes Aufgabengebiet mit viel Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Zielerreichung durch ein dynamisches Team, angenehmes Arbeitsklima und moderne Arbeitsmittel. Durch die Arbeitsplatzgestaltung nach neuesten gesundheitlichen Erkenntnissen fühlen Sie sich dauerhaft wohl und gesund bei uns. Bei uns können Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln. Hinzu kommt eine marktgerechte Vergütung mit variablen Zielerreichungsprämien und umfänglichen Sozialleistungen. Flexible Arbeitszeiten und unsere betriebliche Regelung für mobiles Arbeiten runden unser Angebot ab.

Standorte

  • Euskirchen
  • Kall

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