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Wir sind in unseren Kundencentern persnlich fr Sie da.

Kundencenter Kall

Hindenburgstr. 13, 53925 Kall
Mo.-Fr. 07:30-16:00 Uhr
Do. 07:30-18:00 Uhr

Kundencenter Mechernich

Zum Markt 1, 53894 Mechernich
Mo. 08:30-13:00 Uhr und 13:30-16:00 Uhr
Fr. 08:30-14:00 Uhr

Kundencenter Euskirchen

Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen-Kuchenheim
Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr

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e-regio

Entstrdienst – 24 Stunden erreichbar

Bei dringenden Strungen im Bereich Gas oder Wasser erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst unter der folgenden Rufnummer:

0800 3223222

Bei Strungen im Stromnetz der e-regio whlen Sie bitte die Rufnummer:

02441 820

 

Was tun bei Gasgeruch?

Bitte informieren Sie bei Gasgeruch im Haus oder im Freien sofort den e-regio-Entstrdienst. Wir sind unter dieser Nummer rund um die Uhr fr Sie erreichbar. Verlassen Sie bei Gasgeruch das Haus zum Telefonieren! Wegen des beigemischten Duftstoffes riechen schon kleinste Gasmengen intensiv. Seien Sie dennoch vorsichtig und beachten Sie die Hinweise:

  • Funken und Feuer vermeiden
  • Alle Flammen lschen, kein Feuer machen, nicht rauchen
  • Keine Lichtschalter, Steckdosen oder sonstigen Schalter bettigen
  • Nicht klingeln
  • Telefon oder Mobiltelefon nicht benutzen
  • Fenster und Tren ffnen und gut lften
  • Absperreinrichtungen am Gaszhler oder die Hauptabsperreinrichtung schlieen
  • Andere Hausbewohner warnen (nicht klingeln!) und das Haus verlassen

 

Leuchte defekt

Um eine defekte Straenbeleuchtung zu melden, steht Ihnen unser telefonischer Kundendienst selbstverstndlich gerne zur Verfgung.

Ganz einfach knnen Sie jedoch auch einzelne defekte Straenleuchten online melden. Dafr klicken Sie auf den folgenden Link: defekte Straenbeleuchtung online melden

Sie werden nach dem Standort sowie nach der beobachteten Schadensart gefragt. Ihre Meldung wird von unserem Strungsdienst umgehend aufgenommen und eine zeitnahe Reparatur der gemeldeten Straenleuchte in unserem Einsatzplan bercksichtigt.

In diesen Kommunen sind wir zustndig:

53902 Bad Mnstereifel
53945 Blankenheim
53925 Kall
53894 Mechernich
53937 Schleiden

Wir bedanken uns fr Ihre Untersttzung!