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e-regio

Elektromobilitt FAQ

ffentliches Laden

Wo gibt es Ladestationen von e-regio?

e-regio hat in seinem gesamten Versorgungsgebiet ffentliche Lademglichkeiten errichtet. Die Ladesulen fr E-Autos befinden sich meist an zentralen oder verkehrsgnstig gelegenen Orten wie Bahnhfen oder ffentlichen Parkpltzen oder an Orten an denen man sich lnger aufhlt, wie Freizeiteinrichtungen oder Stadtzentren. Finden Sie Ihre Ladestation.

Wie wird an der Ladesule geladen?

Unsere Ladestationen verfgen ber Typ 2 Stecker und 22 kW Ladeleistung. Sie bentigen ein Smartphone auf dem eine App installiert ist, mit der Sie den Ladevorgang starten knnen. Die e-regio-Ladestationen gehren entweder zum TankE-Netzwerk oder zum Plugsurfing-Netzwerk. Welche Sule mit welchem System funktioniert, sehen Sie in unserer Liste der Ladesulen. Auf jeder Sule ist das passende System verzeichnet. Die Ladepunkte einer Sule sind mit einem QR-Code ausgestattet. Scannen Sie den Code des Ladepunktes an dem Sie tanken mchten mit der passenden App und folgen Sie den Anweisungen im Display der Sule. Die zugehrigen Apps knnen Sie auf unserer Website herunterladen. Zustzlich kann an den Sulen auch ad hoc geladen werden. Finden Sie Ihre Ladestation.

Was kostet das Laden?

Derzeit wird pro Ladevorgang abgerechnet. Der Preis betrgt fr e-regio-Kunden 2 Euro, fr Nicht-Kunden 4 Euro (inkl. MwSt). Um den Kundenvorteil zu nutzen, wenden Sie sich bitte an den e-regio-Kundenservice.

Wie wird mein Ladevorgang abgerechnet und welche Zahlungsmittel kann ich benutzen?

Die Zahlung wird ber ein SEPA-Lastschriftmandat abgewickelt. Die Zahlungsdaten werden in der App hinterlegt, so dass Sie diese nicht fr jeden neuen Tankvorgang eingeben mssen. Sie erhalten eine monatliche Rechnung. Beim Ad-hoc-Laden ist die Zahlung per Kreditkarte mglich.

Gibt e-regio Ladekarten aus?

Nein, das Laden funktioniert ausschlielich ber eine der Apps oder ad hoc. Fr die Nutzung der Plugsurfing-Stationen knnen Sie beim e-regio Kundenservice zustzlich den Plugsurfing-Ladechip erwerben.

Carsharing

Wo bietet e-regio sein Carsharing an?

Derzeit bietet e-regio ein Carsharing im Euskirchener Erftquartier an. Ein E-Fahrzeug steht Mietern aber auch anderen Interessenten nach der Registrierung und Buchung zur Verfgung.

Welche Voraussetzungen sind erforderlich fr die Anmietung eines Fahrzeugs?

Voraussetzungen für die Anmietung eines Fahrzeuges sind der Besitz eines gültigen Führerscheins, ein Wohnsitz und eine Kontoverbindung in Deutschland.

Wie kann man Kunde werden?

Melden Sie sich einfach online ber das Registrierungsformular auf der Carsharing-Webseite an. Nach der Anmeldung knnen Sie Ihre persnliche Kundenkarte an einer der Freischaltstellen unserer Partner vor Ort abholen. Bitte nehmen Sie Ihren Fhrerschein, Personalausweis (oder Reisepass) zur Authentifizierung mit. Bei der Authentifizierung mit Ihrem Reisepass bentigen Sie zustzlich eine Meldebescheinigung.

Was kostet die Anmeldung beim e-regio-Carsharing?

Die Anmeldung kostet einmalig 20€, dabei ist ein Fahrtguthaben von 5€ enthalten. Sind Sie Studierender oder im Besitz eines PNV-Abos oder Mieterbescheinigung reduziert sich die Anmeldegebhr. Es fallen keine monatlichen Gebhren an.

Wie buche ich ein Fahrzeug?

Eine Miete ist über die Webseite oder telefonisch möglich. Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein und mieten Sie Ihr Auto über die interaktive Karte. Alternativ können Sie die Kundenbetreuung anrufen und Ihre Position mitteilen. Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen dann das nächstgelegene Fahrzeug reservieren. Fr den telefonischen Buchungsservice fallen zustzliche Gebhren entsprechend der gltigen Gebhrenliste an. Nach Abschluss Ihrer Reservierung ist das Auto kostenlos 15 Minuten für Sie geblockt.

Wie kontaktiere ich die Kundenbetreuung?

Die Kundenbetreuung des e-regio Carsharing erreichen Sie telefonisch unter 02251 708-708 oder per E-Mail unter kundenservice@e-regio.de.

Wallbox

Was ist der Unterschied zwischen einer Ladesule und einer Wallbox?

Whrend Ladesulen hauptschlich im ffentlichen Raum als Teil einer Ladeinfrastruktur errichtet werden, sind Wallboxen fr den privaten Gebrauch vorgesehen.

Welche Vorteile hat eine Wallbox gegenber einer Haushaltssteckdose?

Das Laden mit einer Wallbox hat gegenber dem Laden mit einer Haushaltsteckdose folgende Vorteile:

  • Krzere Ladezeit aufgrund hherer Ladeleistung
  • Komfortableres Laden
  • Hhere Sicherheit, da die Wallbox ber einen allsensitiven Schutzschalter verfgt, welcher sogar Gleichstromfehler erkennt und sicher abschaltet

Welche Elekroautos kann ich ber die Wallbox laden?

Die Wallbox lsst sich mit jedem Elektroauto verbinden, welches ber einen Typ 2 Anschluss verfgt.

Welche Frderung kann ich erhalten?

Der Kaufpreis der Wallbox inklusive Installation wird vom Land mit 50% gefrdert, die maximale Frderung liegt bei 1000€.

Welche Bedingungen mssen fr den Erhalt einer Frderung erfllt sein?

Um die Frderung des Landes zu erhalten, mssen Sie nachweisen knnen, dass Sie fr Ihre Wallbox Grnstrom beziehen. Einen entsprechenden Grnstromliefervertrag bietet e-regio im Regionalstrom Mobil-Tarif an. Auerdem mssen Sie vor dem Kauf der Wallbox die Frderung beantragen und die Besttigung der Frderung erhalten. Erst nach dem Erhalt der Besttigung der Frderung sollte der Kauf gettigt werden. Bei diesem Prozess untersttzt die e-regio Sie bestmglich, fllt u. a. mit Ihnen zusammen das Frderantragsformular aus und bert Sie umfassend.

Kann ich Wallboxen jeder Leistungsklasse an meinen Haushaltsstrom anschlieen?

Da ein Standardhaushaltsstromanschluss 13kW hat, knnte fr eine 22kW Wallbox ein Baukostenzuschuss ntig sein. Infos hierzu erhalten Sie beim zustndigen Netzbetreiber.

Kann die Wallbox auch drauen installiert werden?

Da die Wallbox IP 54 zertifiert ist und Temperaturen von -25C bis +50C aushlt, kann sie bedenkenlos sowohl drinnen als auch drauen installiert werden.

Sind bauliche Manahmen bei der Installation notwendig?

Ja, in der Regel sind bei der Installation bauliche Manahmen notwendig, beispielsweise:

  • Verlegung von Zuleitung und Kabelweg zwischen Hausverteilerkasten und Wallbox
  • Mglicherweise Durchbrche (Wand oder Decke) fr das Verlegen der Zuleitung
  • Montage, Anschluss und Absicherung der Wallbox im Hausanschlusskasten