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Kundencenter Kall

Hindenburgstr. 13, 53925 Kall
Mo.-Fr. 07:30-16:00 Uhr
Do. 07:30-18:00 Uhr

Kundencenter Mechernich

Zum Markt 1, 53894 Mechernich
Mo.-Mi. 08:30-13:00 Uhr und 13:30-16:00 Uhr
Do. geschlossen Fr. 08:30-14:00 Uhr

Kundencenter Euskirchen

Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen-Kuchenheim
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e-regio GmbH & Co. KG
Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen
Tel. 0 22 51 / 708 - 0
Fax 0 22 51 / 708 - 163
info@e-regio.de 
www.e-regio.de 

Amtsgericht Bonn HRA 5884
Mitgliedsnr. bei der IHK Aachen: 1010021720042
Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE 231159806.

Geschftsfhrer:
Dipl. Ing. Markus Bhm
Dipl. Kfm. Stefan Dott
Dipl. Kfm. Christian Metze

Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Dr. Uwe Friedl

Zustndige Aufsichtsbehrde:
Ministerium fr Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen
Regulierungskammer NRW
Berger Allee 25
40213 Dsseldorf

Tel.: +49 (0) 211 61772-410
Fax: +49 (0) 211 61772-762

E-Mail: info@regulierungskammer.nrw.de

Persnlich haftende Gesellschafterin:
e-regio Verwaltungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH

Rheinbacher Weg 10
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Fax 0 22 51 / 708 - 163

Eingetragen beim Amtsgericht Bonn unter HRB 12691. Mitgliedsnummer bei der IHK Aachen:
0000248595. Umsatzsteuer-ID-Nr. DE 231159806.

Vertreten durch die Geschftsfhrer:
Dipl. Ing. Markus Bhm
Dipl. Kfm. Stefan Dott
Dipl. Kfm. Christian Metze 

Mit einem Urteil vom 12. Mai 1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Einbindung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann, so das LG, nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrcklich von diesen Inhalten distanziert. Daher betonen wir ausdrcklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten fremden Seiten haben und uns diese nicht zu eigen machen.

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Kundenbeschwerden / Schlichtung

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen ber das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und ber Streitbeilegungsverfahren fr die Bereiche Elektrizitt und Gas zur Verfgung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur fr Elektrizitt, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Mo.-Do. 9 bis 15 Uhr, Fr. 9-12 Uhr
Tel. 030-2 24 80-5 00
Fax 030-2 24 80-3 23
verbraucherservice-energie@bnetza.de

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Zur Beilegung von Streitigkeiten in den Sparten Gas und Strom kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme an diesem Schlichtungsverfahren verpflichtet. Voraussetzung fr die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass zuvor unser Kundenservice kontaktiert und keine beidseitig zufrieden stellende Lsung gefunden wurde. 

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstrae 133
10117 Berlin
Tel. 030-2 75 72 40-0
Fax 030-2 75 72 40-69
www.schlichtungsstelle-energie.de
info@schlichtungsstelle-energie.de

In der Sparte Fernwrme nimmt unser Unternehmen derzeit an keinem weiteren Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Online-Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-VO
Die Europische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfgung. Diese knnen Sie unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Sofern Ihnen als Verbraucher der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie zustzlich die Mglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.



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