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Impressum

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e-regio GmbH & Co. KG
Rheinbacher Weg 10
53881 Euskirchen
Tel. 02251 708-0
info@e-regio.de 
www.e-regio.de 

Amtsgericht Bonn HRA 5884
Mitgliedsnr. bei der IHK Aachen: 1010021720042
Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE 231159806.

Geschäftsführer:
Dipl. Ing. Markus Böhm
Dipl. Kfm. Stefan Dott

Vorsitzende des Aufsichtsrates:
Dorothee Kroll

Persönlich haftende Gesellschafterin:
e-regio Verwaltungs- und Beteiligungsgesellschaft mbH

Rheinbacher Weg 10
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Tel. 02251 708-0

Eingetragen beim Amtsgericht Bonn unter HRB 12691. Mitgliedsnummer bei der IHK Aachen:
0000248595. Umsatzsteuer-ID-Nr. DE 231159806.

Vertreten durch die Geschäftsführer:
Dipl. Ing. Markus Böhm
Dipl. Kfm. Stefan Dott

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Gestaltung und Umsetzung
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Kundenbeschwerden / Schlichtung

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Mo.-Do. 9 bis 15 Uhr, Fr. 9-12 Uhr
Tel. 030-2 24 80-5 00
Fax 030-2 24 80-3 23
verbraucherservice-energie@bnetza.de

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Zur Beilegung von Streitigkeiten in den Sparten Gas und Strom kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme an diesem Schlichtungsverfahren verpflichtet. Voraussetzung für die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass zuvor unser Kundenservice kontaktiert und keine beidseitig zufrieden stellende Lösung gefunden wurde. 

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel. 030 2757240-0
Fax 030 2757240-69
www.schlichtungsstelle-energie.de
info@schlichtungsstelle-energie.de

In der Sparte Fernwärme nimmt unser Unternehmen derzeit an keinem weiteren Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.

Online-Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Sofern Ihnen als Verbraucher der Weg zur Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. offen steht, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.